Nos engagements
Hôtess’ On Line est spécialisée dans :
- La gestion et tenue du service accueil.
- La gestion et tenue du service téléphonique.
- La gestion et tenue du service courrier.
- La gestion du pôle mini secrétariat.
Nos prestations comprennent :
- l’étude de vos besoins : notamment l’examen des différentes tâches qui incombent à l’accueil, la définition des plages horaires les plus adaptées à votre activité.
- le recrutement de votre personnel d’accueil : définition du profil de poste, des compétences clés puis présélection des candidats sur CV et entretien téléphonique puis entretien individuel et tests psychométriques, enfin entretien de validation.
- la formation de nos hôtesses à vos besoins
- la mise en place du personnel
- le suivi de la qualité de l’accueil par un contrôle
- la prise en charge de l’ensemble des formalités administratives
- la prise en charge des remplacements prévus ou de dernière minute : l’assurance d’un remplacement de votre hôtesse dans les deux heures maximum en cas d’absence imprévue.
- la prise en charge de l’ensemble des formalités administratives.
Notre objectif : optimiser les performances de votre société par l’image de son accueil.
La tenue de votre accueil sera gérée par des hôtesses professionnelles soigneusement sélectionnées. En effet, nos hôtesses d’accueil sont avenantes, dynamiques, diplomates et discrètes. Elles ont une grande aisance relationnelle et rédactionnelle, le sens de l’observation et du service, l’esprit d’équipe et le sourire facile. Tout en étant formées aux techniques d’accueil, elles ont aussi les facultés d’adaptation et d’intégration nécessaires à une immersion rapide dans votre société. Elles sont présentes pour optimiser l’organisation du temps de travail et pour valoriser l’attente avec rigueur.
Notre savoir-faire et notre expérience : la prise en charge globale de votre accueil (Gestion et Coordination).
Gagnez en sérénité et en efficacité en confiant la gestion de votre accueil à Hôtess’ On Line (solutions personnalisables adaptées à vos besoins).
Nos références
Hôtess’ On Line emploie environ 70 collaborateurs répartis sur une trentaine de sites clients. Ces sociétés clientes, situées à Paris et dans toute l’Île-de-France, sont issues de secteurs d’activité variés tels que :
- la presse (groupe Marie Claire),
- la communication (G2, Saatchi & Saatchi),
- l’automobile (Porsche distribution),
- les télécommunications (Musiwave, Completel),
- l’industrie (Eiffage Energie),
- etc.