Les métiers de l’accueil, la fonction hôtesse
Les tâches confiées à l’accueil varient selon l’entreprise cliente, selon ses besoins, sa culture d’entreprise. Hôtess’ On Line propose donc différents types de postes :
- Hôtesse d’accueil
- Hôtesse standardiste
- Hôtesse d’accueil standardiste
- Hôtesse d’accueil bilingue/trilingue
- Hôtesse secrétaire bureautique
- Chef Hôtesse
- Agent de courrier
Les tâches qui peuvent être confiées à l’accueil sont nombreuses et variées :
- accueil et orientation des visiteurs, l’accueil VIP en français et anglais si l’activité de l’entreprise le nécessite ;
- contrôle d’accès, remise de badge visiteurs ;
- réception et traitement des appels téléphoniques, orientation des appels vers l’interlocuteur adéquat. Prise et transmission de messages ;
- réception et tri du courrier postal reçu ;
- affranchissement du courrier envoyé ;
- réception et envoi de plis et colis par coursiers ou transporteurs ;
- réception et distribution des télécopies aux services concernés ;
- réservation de taxis ;
- réservation et préparation des salles de réunion, commande de plateaux -*repas, de rafraîchissements ;
- commande de fournitures de bureau, gestion des stocks ;
- réservation de billets de train, d’avion et de chambres d’hôtels ;
- suivi des prestataires (société de courses, de nettoyage, de maintenance etc.), suivi de la facturation, des interventions ;
- archivage, tri de document, mise sous pli etc.
- frappe de courrier, rédaction de documents.
- organisation matérielle et pratique, intendance quotidienne du poste de travail et du hall d’accueil (dossiers de presse, plantes vertes, distribution…)
Quels que soient les besoins de l’entreprise, un accueil classique ou un accueil-secrétariat très polyvalent, nous nous adaptons et recrutons sur mesure une hôtesse au profil adapté au poste.
“On n’a pas
deux fois l’occasion
de faire une bonne
première impression.”